Termos de Uso
Última atualização: 15 de julho de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o RecartUp (“Plataforma”, “Serviço”) você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
2. Objeto do serviço
A RecartUp fornece automação de mensagens de recuperação de carrinho abandonado, envio via WhatsApp (Twilio), rastreamento de conversão, atribuição de vendas e integrações com plataformas de e-commerce e infoprodutos (Shopify, Nuvemshop, Yampi, Bling, VTEX, WooCommerce, Magento, Bagy, Loja Integrada, Tray, CartPanda, Kiwify, Cakto, Hotmart, Braip, Ticto, Kirvano, Logzz, Payt, Hubla, Eduzz, PerfectPay, Monetizze, ClickBank, BuyGoods, WBUY, UAPPI, Xgrow, HeroSpark, Greenn, Lastlink, Wake Commerce).
3. Cadastro e conta
O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas atividades realizadas na sua conta. É necessário ter capacidade legal para contratar e fornecer dados verdadeiros.
4. Planos, cobrança e comissão
O plano vigente é R$ 297/mês + 15% de comissão sobre carrinhos recuperados via RecartUp, com limite de 750 mensagens/mês. Cobranças de comissão são apuradas em ciclos semanais (segunda a domingo). Falta de pagamento pode acarretar bloqueio parcial ou total do serviço.
5. Uso permitido
É proibido usar a Plataforma para enviar spam, mensagens não solicitadas fora do contexto de carrinho abandonado próprio, conteúdo ilegal, ofensivo, ou que viole políticas do WhatsApp/Meta, Twilio ou das plataformas integradas. O usuário é o único responsável pelo conteúdo enviado.
6. Integrações de terceiros
Ao conectar Shopify, Bling, Twilio, Meta CAPI e demais provedores, você autoriza o RecartUp a acessar os dados necessários (pedidos, contatos, checkouts, mensagens) exclusivamente para operar a automação. O uso dessas APIs está também sujeito aos termos dos respectivos provedores.
7. Propriedade intelectual
Marca, software, layout e conteúdo do RecartUp são de propriedade exclusiva da empresa. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o Serviço enquanto durar a contratação.
8. Limitação de responsabilidade
O RecartUp atua como facilitador. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, Twilio, Shopify, ERPs), atrasos de mensagens, prejuízos indiretos, lucros cessantes ou uso indevido do serviço pelo cliente.
9. Cancelamento
O usuário pode cancelar a qualquer momento pela página de Configurações. Comissões apuradas até a data do cancelamento continuam devidas.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo.
11. Foro e lei aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do usuário para resolver eventuais disputas, salvo disposição legal em contrário.
12. Contato
Dúvidas: suporte@recartup.com.